Refund policy

Ångerrätt (14 dagar)

I enlighet med EU:s konsumentskyddslagstiftning har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning, utan att ange någon anledning.

Villkor för retur:

  • Skorna måste vara oanvända och i originalskick.

  • Originalförpackning, låda och etiketter måste vara intakta.

  • Returen måste ske inom 14 dagar efter mottagandet.

  • Returfrakt står du för (om det inte gäller ett defekt eller felaktigt levererat produkt).

Så här returnerar du:

  1. Ta kontakt inom 14 dagar via info@cimexor.nl

  2. Ange ditt ordernummer och anledning till retur.

  3. Vänta på vår returadress och instruktioner.

  4. Skicka tillbaka produkten i originalskick och förpackning till den angivna returadressen.

  5. Du får tillbaka dina pengar inom 14 dagar efter att vi mottagit returen.

Återbetalning:

Efter godkänd retur betalar vi tillbaka hela köpesumman inom 14 dagar. Returkostnader återbetalas inte, om inte produkten är defekt eller felaktig. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet (kort eller iDEAL).

Defekta produkter eller felaktig leverans:

Om du har mottagit en defekt produkt eller fel artikel:

  1. Ta kontakt inom 48 timmar via info@cimexor.nl.

  2. Bifoga bilder på problemet.

  3. Vi erbjuder kostnadsfri byte eller full återbetalning, inklusive fraktkostnader.

Ej berättigat till retur:

  • Produkter som har använts eller skadats av kunden.

  • Produkter utan originalförpackning eller etiketter.

  • Produkter där skyddsfilmer eller sulor har tagits bort.

Kontakt:

Våra kontaktuppgifter hittar du nedan:
RM Originals, som bedriver verksamhet under namnet Cimexor
info@cimexor.nl
Achtseweg Zuid 153D, 5651 GW Eindhoven
+31(0)620752639