Refund policy

Ångerrätt (14 dagar)

I enlighet med EU:s konsumentskyddslagstiftning har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning, utan att ange någon anledning.

Villkor för retur:

  • Skorna måste vara oanvända och i originalskick.

  • Originalförpackning, låda och etiketter måste vara intakta.

  • Returen måste ske inom 14 dagar efter mottagandet.

  • Returfrakt står du för (om det inte gäller ett defekt eller felaktigt levererat produkt).

Så här returnerar du:

  1. Ta kontakt inom 14 dagar via info@cimexor.nl

  2. Ange ditt ordernummer och anledning till retur.

  3. Vänta på vår returadress och instruktioner.

  4. Skicka tillbaka produkten i originalskick och förpackning till den angivna returadressen.

  5. Du får tillbaka dina pengar inom 14 dagar efter att vi mottagit returen.

Återbetalning:

Efter godkänd retur betalar vi tillbaka hela köpesumman inom 14 dagar. Returkostnader återbetalas inte, om inte produkten är defekt eller felaktig.

Defekta produkter eller felaktig leverans:

Om du har mottagit en defekt produkt eller fel artikel:

  1. Ta kontakt inom 48 timmar via info@cimexor.nl.

  2. Bifoga bilder på problemet.

  3. Vi erbjuder kostnadsfri byte eller full återbetalning, inklusive fraktkostnader.

Ej berättigat till retur:

  • Produkter som har använts eller skadats av kunden.

  • Produkter utan originalförpackning eller etiketter.

  • Produkter där skyddsfilmer eller sulor har tagits bort.

Kontakt:

Våra kontaktuppgifter hittar du nedan:
RM Originals, som bedriver verksamhet under namnet Cimexor
info@cimexor.nl
Achtseweg Zuid 153D, 5651 GW Eindhoven
+31(0)620752639